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Atitude Comercial


A arte de bem servir o cliente.

Existem várias formas de vender e atender clientes.

A atitude comercial, vulgarmente conhecida como Venda, conjuga inteligência emocional com inteligência verbal e ainda inteligência intuitiva. A Venda e a Atitude Comercial tornaram-se óbvias e até gastas. Inclusivamente até com uma conotação negativa. Mas de facto elas são um pilar da maioria das empresas e veiculam a imagem, a cultura e a visão dessas empresas.

É importante, por isso, adoptar uma atitude moderna, leve mas também profissional e eficaz.

Nestes 2 dias viveremos um workshop prático, extremamente dinâmico e até divertido, baseado em casos práticos, com conclusões e aprendizagens adequadas à actividade de cada um dos participantes. Descobriremos as 5 ferramentas concretas da atitude comercial, a reacção às objeções, a venda do preço, a conclusão da venda e outros momentos de uma interacção comercial.

Este workshop é destinado a qualquer colaborador de qualquer empresa, seja ele vendedor puro, esteja ele no atendimento ao cliente ou no serviço pós-venda.

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